Desaryou markası, sipariş, teslimat, iade, değişim ve toptan satış süreçleri hakkında en çok merak edilen soruları bu sayfada bulabilirsiniz.
El emeği, özgün tasarım ve kişisel dokunuşlarla hazırlanan Desaryou ürünleriyle ilgili alışveriş öncesi ve sonrası süreçleri daha kolay takip edebilmeniz için sıkça sorulan soruları bir araya getirdik.
Alışverişlerde DHL eCommerce ile teslimat sağlamaktayız.
3000 TL VE ÜZERİ KARGO ÜCRETSİZDİR.
Türkiye'nin neresinde olursanız olun adresinize kargo gönderiyoruz.
Desaryou üzerinden sipariş verildikten sonra 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Ürününüz kargoya verildiği anda kargo durumu web sitesi üzerinden takip edilir.
Teslimat süresi, sipariş adresinizin konumuna göre değişebilir. Genellikle kargo firmaları, ürünleri 1 ila 3 iş günü içinde size ulaştırır.
Özel üretim ürünlerde bu ürünlerin hazırlık ve kargoya verilme süresi, ürün sayfasında açıkça belirtilmiştir. Sipariş verirken bu bilgileri göz önünde bulundurmanızı öneririz.
Bağlı olduğunuz kargo şubesi paketinizi size getirdiğinde o anda sizi adresinizde bulamazsa bu durumda paketinizi "3 gün" içerisinde kargo şubesinden teslim almanız gerekmektedir. 3 gün içerisinde teslim alamazsanız paketiniz Desaryou.com 'a iade edilir.
Tüketici Kanunu'ndaki "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" kapsamında, siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde ürünlerinizi iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünlerin, hiç bir açıdan zarar görmemiş, kullanılmamış ve de yeniden satışa çıkarılabilecek durumda olmaları gerekmektedir. Ürün, teslim alındığı zaman ki hali ile aksesuarları ile birlikte orijinal ambalajında ve de faturası ile birlikte gönderilmelidir.
İade talep ettiğiniz ürünleri, tarafınıza DHL eCommerce Kargo’yla gönderebilirsiniz. İade Firma Kodumuz: 734906921
Tüm iade ve değişimlerde kargo ücretleri alıcıya aittir.
Göndermiş olduğun ürünler bize ulaştıktan sonra yukarıda belirtilen iade koşullarına uygun olması durumunda iadesi onaylanır. Kredi Kartı: İade onayından itibaren 1-7 iş günü içerisinde bankanıza iletilir. EFT/Havale: Belirttiğiniz IBAN numarasına 3 iş günü içerisinde iade edilir.
Kampanya dahiliinde veya hediye olarak verilen ürünlerin, iade edilen ürünle bearaber gönderilmemesi halinde hediye ürünün tutarı iade turarından düşülür. Kampanyalı ürünlerde iade koşulları değişiklik gösterebilir, detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünler hakkında daha detaylı bilgi almak, bizimle toptan alışveriş için iş birliği yapmak isterseniz [email protected] mail adresinden ve WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsin.
Bizimle [email protected] mail adresinden ve WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
İade, değişim, teslimat veya toptan satış süreçlerinde yaşanacak gecikmeleri önlemek için işlem yapmadan önce bizimle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.